易生收款码“拒付争议”预防！

网上有句很火的话：“成年人的崩溃，往往是从一件小事开始的。” 对于咱们做生意的老板来说，这个“小事”很可能就是一笔莫名其妙的“拒付”。钱明明收到了，过了几天却被原路退回，还可能被平台罚款，你说冤不冤？这种情况，在支付行业里叫“拒付争议”。今天，咱们就来聊聊易生收款码，以及怎么做，才能有效预防这种让人头疼的“拒付争议”，把咱们的钱袋子捂得紧紧的。

得明确一点，任何支付公司的收款码，都存在被“拒付”的可能。这主要是因为微信、支付宝等支付渠道为了保护消费者权益，建立了一套风险控制机制。 当系统判定一笔交易存在风险时（比如怀疑是欺诈、盗刷等），就可能允许付款方发起拒付。易生支付作为一家持牌支付机构，同样也得遵守上游渠道的规则。

那么，哪些行为容易被系统盯上，导致“拒付争议”呢？

1. 异常时间、异常金额的交易：比如你是一个早餐店，却在凌晨三点有一笔上万元的收款，这就很不正常。或者频繁进行整数金额（如10000、20000）的交易，也容易被风控系统关注。

2. 远程大额扫码交易：客户人不在你店里，通过微信发给你的收款码图片，进行大额支付。这种“非面对面”的大额交易，是风控的重点监控对象。

3. 交易行为单一：长期只使用信用卡大额支付，很少有或零钱的小额交易。这种不符合正常消费习惯的行为，也会引起系统的警觉。

4. 短时间内频繁交易：同一个客户，在很短的时间内，用同一张卡在你的收款码上频繁支付，也可能被认为是可疑行为。

知道了原因，预防起来就有了方向。下面这几招，都是老业务员出来的实战经验，赶紧拿小本本记下来：

第一招：养成“真实交易”的好习惯

做生意就踏踏实实收款，不要用自己的收款码去进行一些违规的“资金周转”操作。尽量让你的交易流水看起来更“真实”，更符合你店铺的经营场景。比如，多一些带零头的小额交易，增加和零钱的支付笔数，而不是清一色的大额信用卡支付。

第二招：远程收款，多留个心眼

对于非面对面的远程收款，尤其是金额比较大的时候，一定要提高警惕。建议可以采取一些辅助验证措施，比如：

• 让对方提供简单的身份验证：对于不熟悉的客户，可以要求对方提供一些能证明身份的信息，或者进行简短的视频通话确认。

• 分批次收款：如果金额确实很大，可以考虑让对方分几笔支付，降低单笔交易的风险。

• 保留沟通记录：保留好你和客户的聊天记录、交易协商过程等，万一真的发生争议，这些都是你申诉的证据。

第三招：主动与客户沟通确认

在顾客扫码支付后，特别是大额支付，可以多问一句：“老板，您付好了是吗？我这边核对一下。” 及时确认收款到账，既是对客户的尊重，也是对自己资金的保障。现在很多收款音箱都有语音播报功能，也是一个很好的辅助工具。

第四招：遇到争议，冷静处理

万一真的收到了拒付通知，不要慌。第一时间联系为你办理收款码的服务商（也就是我们这样的角色）。我们会指导你如何准备申诉材料，比如交易小票、与客户的沟通记录、发货凭证（如果是实物交易）等，向支付公司提交申诉。申诉不一定成功，但积极应对，总比坐以待毙强。

记住，预防“拒付争议”的核心，就是让你的每一笔交易都尽可能地“真实、合规、有迹可循”。

 支付行业水深，各种规则和风险防不胜防。选择一个专业的服务商，就像是给你的资金安全上了一道保险。我们公司不仅能为你办理包括易生在内的各种收款码和收银系统，更重要的是，我们有完善的售后服务体系。从帮你预防风险，到万一出现问题时指导你如何处理，我们全程在线。所有收款码产品或者收银系统我司都可以开通代理后台或者直接办理，费率低、售后完善，让你收款更安心！