审核方式采用评分制,是服务要素评价的体系集合,能够客观有效地对企业服务水平进行衡量。随合同签订而提供的活动,例如测量、规划、咨询、策划、设计等;在商品售出到投入正常使用期间所涉及的活动,例如送货、安装、技术咨询与培训等。认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求,以及具体执行的环节,除了对企业总部的评审,还包括对服务网点的评审。
商品售后服务认证属于服务认证类别,是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审核,对服务水平做出评价。企业需提交申请表和相应资料。这些资料包括企业的基本信息,服务认证机构,人数、规模等,主要是利于认证中心进行初步审查。通过认证企业可按照认证的进行宣传推广,商品售后服务认证中心,在广告、产品及包装上合法使用“售后服务认证”的标识。
持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续提升收益。企业拥有的售后服务认证的证书,则可以帮助企业实现招投加分,六安服务认证,日常的工作日臻完善,服务认证价钱,赢得客户的忠实信赖,成就企业宏伟蓝图。结合了售后服务人员(售后服务管理师)的培训配置要求,让认证企业从资源到人员上做到标准化。
安徽爱帮合作有保障(图)-商品售后服务认证中心-六安服务认证由安徽爱帮企业管理咨询有限公司提供。安徽爱帮企业管理咨询有限公司拥有很好的服务与产品,不断地受到新老用户及业内人士的肯定和信任。我们公司是商盟认证会员,点击页面的商盟客服图标,可以直接与我们客服人员对话,愿我们今后的合作愉快!